Política de privacidad
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Fecha última actualización: Abril de 2026.
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el
tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento con motivo de
decisiones operativas, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene
dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de Privacidad o a sus derechos, puede contactar
con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.
2. Protección de datos
Respetando lo establecido en la legislación vigente, Hotel Avión Vigo (en adelante, también Sitio Web) se
compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al
riesgo de los datos recogidos.
3. Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de
datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
(LSSI-CE).
Artículo 12 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, relativo a la transparencia de la información,
comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado y del Artículo 13 relativo a la
información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado.
4. Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Hotel Avión Vigo es: CARBALLIDO
BARCIELA COMUNIDAD HEREDITARIA, provista de NIF/CIF: E27803279 e inscrito en: con los siguientes datos
registrales: , cuyo representante es: Beatriz Carballido Barciela (en adelante, Responsable del tratamiento).
Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: CRTA A REDONDELA 3 36318 CABRAL VIGO
Teléfono de contacto: 986 48 70 09
Email de contacto: administracion@hotelavionvigo.com
5. Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales
recabados por Hotel Avión Vigo, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y
serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre
Hotel Avión Vigo y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este
rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y
la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un
registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento
llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
6. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo
5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario
previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos
personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados,
explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente
necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma
que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice
su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que
los principios anteriores se cumplen.
7. Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en Hotel Avión Vigo son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se
tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
8. Base legal para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Hotel Avión Vigo se compromete a
recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o
varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el
consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio
Web.
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar
consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso
de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para
el correcto desarrollo de la operación realizada.
9. Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales
Los datos personales son recabados y gestionados por Hotel Avión Vigo con la finalidad de poder facilitar, agilizar y
cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se
establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
10. Si usted realiza una reserva, sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
1. a) Gestión de las reservas de alojamiento y servicios.
Hotel Avión Vigo tratará los datos proporcionados a través de los formularios de reserva de alojamiento o
contratación de servicios para la gestión y formalización de dichas reservas. Las categorías de datos que tratamos
para estos fines son los siguientes:
Datos identificativos del titular de la reserva o de la persona que solicita o contrata el servicio;
Datos de contacto;
Datos de la propia reserva o petición de servicios;
Datos de medios de pago;
Estos datos son obtenidos bien directamente de Ud., bien de los terceros que tramiten su reserva o soliciten el
servicio en su nombre, por ejemplo, la agencia de viajes en la que ha reservado su estancia.
En función del tipo de tarifa que seleccione a la hora de realizar su reserva, trataremos sus datos económicos y de
transacciones de bienes y servicios para la facturación y gestión del cobro de su reserva. De igual modo, si utiliza
una tarifa con pago directo en el hotel, trataremos sus datos de medio de pago a modo de garantía de su reserva.
El tratamiento de estos datos es necesario para la ejecución del contrato de reserva o para la aplicación de
medidas precontractuales a su propia petición, así como para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en
materia contable y fiscal.
1. b) Envío de comunicaciones comerciales de Hotel Avión Vigo en base a su perfil de cliente.
En el caso de que haya prestado su consentimiento, Hotel Avión Vigo tratará sus datos para gestionar
campañas comerciales y enviarle información personalizada con fines comerciales, a través de medios
electrónicos y/o convencionales (entre otros, el e-mail, SMS y teléfono, etc….) con el objetivo de ofrecerle
productos y servicios propios.
Estos tratamientos se basan en el consentimiento prestado, sin que este condicione su estancia en
el Hotel Avión Vigo ni la prestación de los servicios contratados. En cualquier momento podrá revocar su
consentimiento enviando un email a: administracion@hotelavionvigo.com . La retirada del consentimiento
no afectará a los tratamientos realizados con anterioridad a la misma.
1. c) Registro de viajeros.
En cumplimiento de las leyes vigentes sobre control de viajeros y protección de la seguridad ciudadana, Hotel
Avión Vigo está obligado a comunicar los datos recogidos en su reserva a las autoridades correspondientes.
Sus datos se conservarán durante el plazo establecido en la ley aplicable.
1. d) Comunicaciones vía WhatsApp.
Hotel Avión Vigo se puede comunicar con usted a través de WhatsApp para enviarle comunicaciones relativas a su
reserva, lo que puede incluir confirmaciones, recordatorios, información sobre su estancia o servicios contratados.
De igual forma, Hotel Avión Vigo se comunicará con usted a través de WhatsApp para enviarle comunicaciones
comerciales, incluyendo promociones, novedades o recomendaciones personalizadas. Estos tratamientos se
basan en el consentimiento prestado, sin que este condicione su estancia en el Hotel Avión Vigo ni la prestación de
los servicios contratados. En cualquier momento podrá revocar su consentimiento enviando un email
a: administracion@hotelavionvigo.com com
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados con anterioridad a la misma.
1. e) Atención a peticiones o necesidades especiales.
Hotel Avión Vigo tratará los datos relativos a sus preferencias o peticiones que formule al momento de realizar su
reserva en la Web con el fin de tener en cuenta sus preferencias, peticiones o necesidades especiales durante su
estancia.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de la relación contractual originada en el momento en que se
formaliza la reserva de alojamiento o la contratación de servicios.
11. Atención de reclamaciones.
Hotel Avión Vigo tratará los datos proporcionados en aquellas reclamaciones relacionadas con los productos o
servicios ofrecidos con el fin de dar respuesta a las mismas.
Estos tratamientos son necesarios para atender a su reclamación, en base a la ejecución del contrato
12. Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y,
en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 5 años, o hasta que el Usuario solicite su supresión.
13. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.
En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca de los
destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.
14. Datos personales de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar
su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Hotel Avión Vigo. Si se trata de
un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se
considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
15. Secreto y seguridad de los datos personales
Hotel Avión Vigo se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, de forma que se
garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o
ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no
autorizados a dichos datos.
16. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El Usuario tiene sobre Hotel Avión Vigo y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los
siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales:
Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Hotel Avión Vigo está tratando
o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de
carácter personal y del tratamiento que Hotel Avión Vigo haya realizado o realice, así como, entre otra, de
la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones
realizadas o previstas de los mismos.
Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten
ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación
vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no
sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su
consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y
no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados
ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos
personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la
información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento,
teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas
razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del
interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos
personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud
de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos
personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al
tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios
automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales
en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del
tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá
directamente los datos a ese otro responsable.
Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de
carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Hotel Avión Vigo.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:
Dirección postal: CRTA A REDONDELA 3 36318 CABRAL VIGO
Correo electrónico: administracion@hotelavionvigo.com
17. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de
Hotel Avión Vigo, y que por tanto no son operados por Hotel Avión Vigo. Los titulares de dichos sitios web
dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de
sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
18. Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la
que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una
reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar
de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española
de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
19. . Aceptación y cambios en la política de privacidad ,
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos decarácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos
personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y
para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
Hotel Avión Vigo se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o
motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los
cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se
recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o
actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo
y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.